2.商業智能項目的項目管理

　　本次商業智能項目是我們按照探索出的項目管理模式實施的一個成功項目案例，該項目在計劃內時間順利完成初驗，該項目實施快，范圍控制好、客戶滿意度高。以下是該項目的項目管理的研究，與大家一起探索。

　　2.1項目前期准備要充分

　　由於商業智能項目的復雜性和綜合性的特點，該項目強調了項目啟動前的各種准備活動，項目經理在項目開始實施前必須要有詳細的前期准備工作的計劃，如對行業的研析，客戶目前所有的支撐系統，數據接口，管理接口等宏觀環境的熟悉和洞悉，微觀的環境如用戶前期准備工作的勘察以及前期業務調研，設備的檢測、辦公環境的准備、模擬環境的建立。另外為了控制現場實施時間和項目成本，項目前期的准備還包括所有能在公司完成預安裝和預調的產品必須在公司完成預安裝和預調工作。這樣，拿到現場的產品就是一個准半成品，只要根據現場環境和客戶需求進行客戶化調整和實施，可大大縮短工期，節約項目成本。

　　在我們的項目實施的過程中同樣有很多准備的工作，比如系統硬件平台在下一個工作單元內要開始安裝調試，那在被工作單元內提起進行相關的人員配合申請和資源配合申請，如要與用戶方確定機房負責人協調好雙方的配合人員、時間及方案等問題，這樣才能確保安裝調試工作的按時完成。如果臨時才想起找用戶方人員配合，或許他們一時安排不開，或許出差，或許沒有充分准備，這都會影響到施工進度。所以，充分的准備工作是確保項目順利開展的前提條件。

　　2.2嚴格的項目評審

　　項目評審分為需求評審和管理評審，需求評審采用專家組的形勢進行，對項目的每一個關鍵的裡程碑進行綜合評定和評審。管理評審主要是確認准備工作是否充分，讓項目組成員對項目實施內容做到心中有數、有據可依，並確定項目績效系數；其次是確定項目實施結果，進行總結交流以持續改善項目管理方法，並評定項目績效；第三是引入第三方，加強對項目的監控。

　　2.2.1需求評審

　　在項目的進展中，首先建立需求評審的流程，並充分的同項目干系人進行溝通，使需求的評審流程能得到各方面的支持。在流程推廣過程中，我們得到了客戶充分的肯定和理解，客戶認為有公司的專家團隊對自己的需求進行集思廣益的評審，使對客戶的尊重和重視，非常支持我們的工作。其次我們對每一個重要裡程碑都要進行項目評審，評審邀請相關的業務專家、技術專家、項目相關干系人來共同參與，正因為嚴格的項目評審，一方面集思廣益的對項目中不合理或存在的潛在風險進行的預排除，另一方面嚴格管理的項目的范圍，使項目的建設不會偏離重心，確保的項目的順利實施。

　　2.2.2項目管理評審

　　項目管理評審主要依據項目WBS、項目實施計劃、項目實施管理規范、項目費用預算、項目績效評估辦法、項目輸出文檔、項目移交情況（含項目質檢內容）、客戶滿意度調查和項目總結報告等。

　　項目評審通過第三方在項目開始前對項目目標、項目范圍、工作分解、資源使用、項目組織、項目制度、責任界面、項目文檔、溝通計劃、風險控制、質量管理、費用預算、項目激勵等內容進行評審，評審其科學性、規范性、邏輯性和合理性等等；在項目結束後對項目實施的進度、費用、質量、文檔、客戶滿意度等方面進行調查、總結和改進。

　　項目評審的目的是：在事前做到對項目實施成本和風險的充分估計；對項目進度計劃合理論證；積累經驗、逐步提高、逐步完善項目管理。

　　2.3健全的組織機構

　　健全的組織是項目成功的基本條件，為保證項目順利實施，我們按大型項目的慣例成立項目組，建立以項目經理負責制的運作體制，項目實施過程嚴格執行聯合體制定的質量保證體系，由項目經理全權負責調配資源及與用戶的溝通與協調，同時為加強對項目的監管，派出質量保證人員（QA）負責對整個項目的實施過程及質量進行監督，並以書面形式定期向用戶進行匯報。

　　任何組織結構都是其活動的載體。項目組織結構是整個項目成敗的一塊基石，項目一旦啟動，相應的項目組織結構就必須跟上，這樣整個項目才能得到人員和組織保證，計劃才能變成現實。組織結構中的不同角色分擔不同的職責，並由不同的項目干系人擔任。在我們現場勘察和業務調研時，最重要的一項就是與客戶方的領導協商項目組織結構和成員名單，並落實相應職責。項目組織結構應保證用戶的充分參與，並充分調動和發揮項目組織中用戶參與的資源、環境和積極性。高效健全的項目組織結構是項目成功實現的有力保障。項目組織結構也要求每位成員必須能勝任其角色任務，承擔相應的責任。