2.4 項目管理與項目實施分開

　　由於商業智能項目的高失敗性、項目目標多樣性、接口多層性和信息復雜性的特點，所以在項目實施時避免以前一些IT項目實施時，項目實施人員一般要扮演雙重角色——既是現場技術骨干，又是項目經理。分工不清，導致項目的協調工作無謂增加，而項目實施人員在現場也很難做出有效判斷和處理，導致現場的項目實施人員干得辛苦、經常加班加點、最後還是完不成任務的情況，甚至受到用戶的抱怨或投訴。我們經過仔細分析後認為，造成這樣低效和被動的主要原因是我們沒有采取行之有效的項目管理方法。

　　不能把項目實施簡單地理解為：把工作任務派發給每一位項目成員，然後就等著他們的工作會取得預期的結果。事實上，一個項目需要科學與的管理。項目經理的重要職責就是從事項目管理工作，在一定的時間內調用有限的資源出色、高效地完成任務。項目經理與現場實施人員的職責和工作內容不同：項目經理主要從事整個項目的計劃、組織、控制、協調等工作，而現場實施人員主要從事現場開發、軟件加載、聯機調試等操作性工作，並要向項目經理負責。

　　項目實施和項目管理的分離，有利於項目的專業化、規范化實施，並引領團隊達到預期目標。

　　2.5項目計劃要細致全面

　　項目計劃是由管理者對資源、成本和進度進行合理的估算。項目計劃的目標是在管理者與項目之間、項目組內部達成共識。

　　2.5.1計劃編制

　　作為一個項目實施計劃，必須經過項目經理的深思熟慮：考慮要周密，資源利用要合理，WBS分解要細致、可控。項目計劃的編制工具采用目前流行的項目管理軟件PROJECT，在項目計劃制訂前，項目管理中心結合以往的經驗制定出不同產品線（或項目）的WBS分解表模板。模板是在先前一系列項目執行過程當中總結出來的較為合理的工作計劃和工作量基准，一般要求每個WBS子項不超過2個工作日，對於一些小的但高頻次出現的工作也必須單列，如周報、對用戶每周的匯報等。項目經理只需按照標准的WBS分解表制訂計劃，其中由於工作量和使用項目資源的不同，在時間上也存在差別。並且由於諸多項目之間存在相似性，采用標准WBS分解表將大大簡化項目經理制訂計劃的工作量，同時也增強計劃的可操作性。項目計劃的制訂必須按照關鍵路徑法列出項目裡程碑，這樣，在進行計劃控制時我們只要重點控制關鍵路徑即可。

　　項目計劃在實施前還必須由項目經理提出由項目執行部組織進行評審，計劃評審合格方可進入現場施工，並在現場與用戶進行確認。評審合格後的項目計劃統一納入配置管理。

　　2.5.2計劃實施與監控

　　對於項目計劃的監控，在商業智能項目中，我們要求“三天一回顧，一周一總結”，即要求項目經理每三天就要比較項目執行的實際情況與原項目計劃，檢查是否偏離了計劃，如有偏差，則要及時采取措施。每周要求對上周的計劃執行情況進行分析總結，並修正下一步的計劃，相對大的項目除總結分析本周計劃進度，還必須編制雙周滾動計劃，並知會全體項目實施成員和項目干系人。

　　對於項目計劃的變更必須有變更流程。我們在操作過程中規定：對於三天以內的計劃變更，直接由項目經理確定，但必須在項目計劃中標明並通報項目各干系人；如果是一周以內的計劃變更，則必須由項目執行小組審批；超過一個星期以上的計劃變更必須報項目領導小組審核或會議討論，同時采取緊急處理措施。項目計劃是項目執行的一條准繩，只有合理的計劃和定期的監控，才能保證計劃的持續有效性。