在大理古城南門附近，有幢白族民居風格的二層小樓，青磚、青瓦、飛雕大門與古老滄桑的大理城牆交相輝映，總是會看到一個黝黑的小伙面帶純樸的白族笑容迎來又送去一批批的客人。這裡雖然沒有豪華的住宿條件，卻是游客稱之為最能受到熱情接待的大理恆升花園客棧。

　　當爹又當媽，還得做個專業的旅游咨詢師
　　大家總是親切地叫他小代，雖然其中這樣稱呼他的人不見得年齡都比他大，但老板都會笑呵呵地應著。讓小代來說接待自助游客人，這比散客還要講求耐心，因為這些人都是自助地結伴或單獨出來旅行，客棧就是他們旅途中最信賴的依靠，除了貼心的住宿服務意外，還希望當地的吃喝游玩都能從客棧老板這裡得到一些實用的信息。吃喝都好說，哪裡有當地特色小吃，哪裡實惠，就那麼幾個固定信息，哪怕親自帶著大家去品嘗當地的特色美食都是很樂意的。最讓人絞盡腦汁的就是要給一些新驢指點日程安排，沒有導游帶領，時間和線路都隨著自己支配。雖然擺脫了旅行團的束縛，但對當地景點信息很不了解，日程的不合理會反而讓人得不償失，既浪費時間精力，還有可能遭受財力上的少損失，所以經常會有人向小代求助，希望他能給一合理的游玩建議。小代是個熱心而且負責的小伙子，這也許和參軍出身有關系。對他來說，有件事擺在自己眼前，要麼不干，理都不理，要干就想法設法地干好。既然選擇了做客棧，服務自助游愛好者，那就得盡心盡力，於是自己憑著對旅游的熱愛和年輕力壯，親自背著行囊走過大半個雲南。一是采集旅游實用信息為日後入住自己客棧的游客提供方便，再就是和一路遇到的各式各樣的客棧進行交流，探討客棧的經營理念。

　　敘說與客棧的緣分
　　小代畢業以後就在湖南參軍，然後有幸在移動通訊界積累些營銷經驗，從當初的一個不起眼的業務員業績的不斷攀升做到了公司的地區主管。一路艱辛從美麗酷熱的西雙版納一路走遍了大半個雲南終於馬不停蹄的來到了大理！最終選擇在大理這個風花雪月的城市停留了下來，這幾年裡經常和別人談論的就是：現在自己是一位移動通訊界的地級營銷經理，那30歲後還能做什麼呢？除了營銷還能選擇什麼？結婚後，經過思索就利用自己目前現有的資源創業吧！於是在古城南門自家的地上"恆升花園客棧"就這樣誕生了，因為這是自己人生的第一次創業，並且希望能越做越好。

　　讓當地人文風情融充入客棧
　　這個客棧從開始建築施工到裝修營業都是小代親自參與，從最初的經營模式裝修風格到現在的模式都是不斷摸索改進的結果，恆升人就那麼一句話"沒有最好，只有更好！恆升"。因為采用現在的簡潔古典風格，盡量展現它的自然風貌。同時，小代想通過房間的布置和裝修來反饋一些歷史和文化，2008年改造客房時也考慮到它的舒適，方便。小代說，這種風格永遠不會變，這將是恆升的一大特色。更具有了雲南地方少數民族特色，讓大家更能感受到淳樸的民風民情。相信小代會繼續不斷的改進和完善，讓來恆升的客人，更加能夠感受到到恆升就像回到了自己的家一樣。

　　誠信經營，口碑很重要
　　客棧開始並沒有刻意做過宣傳，小代也不會使用電腦，在這個信息飛速發展的時代，對網絡不熟悉就會適當影響到客棧的發展。不過每天還是或多或少接待著來自不同國家和地區的客人，他是用真誠換回了自己應該得到的東西。
　　在大理垃圾景點很多，存在高額回扣，特別路邊的黃牛拉客騙人的情況屢見不鮮，但小代始終堅持一個原則，那就是凡來到恆升的客人都要"用心對待，誠信經營，不欺不詐"，聽起來很像口號，因為現在太多經營者企圖用這個來掩蓋自己的卑劣。而小代他的確是做到了，能打折的門票信息他都會一五一十告訴游客，提醒大家出游時哪些環節都會出現坑蒙拐騙的現象。他很清楚，這種小便宜是眼前利益，是搬石頭砸自己腳的事。他想長期發展，要把這個客棧當成自己的事業用心來做，所以他對這些小利益的取捨做的干脆利落。
　　小代這樣的經營態度讓住過的游客很願意把自己當作信息傳播體，他們把恆升客棧的住宿信息帶回去用各種方式與大家分享，恆升逐漸在不自覺地狀態下進入了最迅速的信息流通渠道。於是到大理直接奔向恆升客棧入住的游客越來越多，況且客棧就在大理古城南門附近，門口是汽車站，很容易就能找到。
　　看到入住客棧的游客經常是通過網絡了解旅游信息，小代就虛心向游客學習上網的基本知識，用了半個月時間整理了一份全面的圖文並茂的大理自助游攻略，除了詳細的景點介紹，還有當地人文風俗節日的解說，發布在遠方網www.likefar.com 的出游攻略庫內，並且定期去更新裡面的實用信息。現在的小代會經常活躍於網上，通過各種方式為大家提供便利。他相信好的東西只有先讓大家有機會認識、了解，才能談及喜歡。
　　小代親力親為的用心服務，為客棧贏得一定的聲譽口碑。現在最大問題就是規模需要擴大。因為客棧經常遇到客滿但還有人打來預定房間的情況，小代都會認真查看客人預定日期的前後是否有空房，如果有，就會建議客人作進一步的變更預訂，如果客人沒法變更預定，他會盡量給客人安排介紹到同等條件的其他客棧，為客人提供更多的方便實惠，直到客人滿意為止。

　　追求無止境，小代在路上
　　在我們即將發這個稿子的時候，小代還在QQ裡告訴我們他利用旅游的淡季去了一趟麗江，又一次回到一個自助游者的角度來考慮客棧的經營。他高興地說這次旅行讓他收獲很豐富，從更多的同行者那裡和同行那裡獲得了無比豐富的領悟。相信不久的將來我們會看到他以更具特色的服務將更多的驢子吸引到他的恆升花園裡，這也正如他樸素的服務理想：沒有最好，只有更好！恆升就行。

　　歡迎大家光臨小代的客棧，昆明12月27日電