2.8 項目風險管理

　　由於商業智能的高失敗率和可變性，商業智能項目的風險就比較高，在項目的啟動時，就將風險的控制作為項目經理的重要工作之一，要求項目經理進行全程監控，並給予技術上、管理上和業務上的支持，增加項目經理識別風險的能力。同時要求將風險消滅在發生之前，對於無法安全回避的風險，必須事先制定風險補救措施，將風險的危害程度減少到最小化。

　　風險的管理一般包括：風險的識別、風險的分析、風險的預防措施、風險的補救措施、風險的啟動條件等。識別出風險後，分析風險存在的原因，造成的危害，並分析風險存在的可能性及危害程度。

　　2.8.1 識別風險

　　項目經理根據項目的實際情況，確定項目存在哪些風險，主要依據項目過程風險因素、客戶相關風險因素、技術文檔管理問題、商業風險因素、技術風險因素、開發環境風險因素、人員數目及經驗相關的風險因素等七個方面確定項目是否存在這些方面的風險。

　　2.8.2 風險預測

　　主要預測已經標識的風險發生概率及其影響率，根據風險概率及影響率來確定風險的大小。

　　發生概率值：取值在0%到100%之間，非常可能（>=75%），可能（<75%>25%），較小可能（<=25%），不可能（=0%），概率值越大，風險的發生機會越多。本數據可以由項目組成員個別估算，依據風險標識欄目的風險驅動因子評估一個定性的概率尺度，然後將這些單個值求平均，得到一個有代表性的概率值。

　　影響取值：1-災難的；2-嚴重的；3-中等的；4-微小的。具體包括：評估每個風險所產生的影響類別，對七個風險因素平均得到一個整體的影響值（如果其中一個風險因素對項目特別重要，也可以使用加權求平均值）。

　　2.8.3 風險排序及評估

　　根據風險發生概率及其影響對風險進行排序，高發生概率及高影響風險排在前面；低發生概率及低風險要放在後面。

　　2.8.4 風險緩解、監控、管理

　　對於確定的風險，要考慮監控管理，確定本項目監控因素及管理方案，包括具體的措施及人員時間安排等。確定的排在前十位風險，必須要進行定期監控管理（每個星期）、定期評估。監控管理風險措施，主要確定針對風險所采取的策略，比如增加費用、增加資源、活躍開發組織、等。

　　在風險管理時間及資源安排上要具體化，主要包括確定處理本風險的人員、處理時間、估計花費時間，在計劃中安排在哪個階段（比如具體的WBS等）。每個星期五例會上都要討論上周的風險是否消除，本周是否存在新的風險，並把本周風險記錄在例會紀要中，同時把所有的風險放置在《項目風險跟蹤表》中，重新排序進行監控管理。

　　我們主要關注風險權重較大的前幾項，對於不同的階段，風險因素是會產生變化的。比如這個階段重點風險因素是A風險，當某個階段過去後，可能A風險就消失了。所以說不同的階段風險重點也不一樣，風險因素是一個變化的過程，每周或每階段我們都需要對風險因素進行一次回顧，檢查原風險因素是否消失，新的風險因素是否已產生。對於下一步將遇到的風險，則應立即采取預防措施。