營銷乏力 重慶古鎮游成旅行線的附屬品
日期:2016/12/15 21:49:37   編輯:古代建築江津中山古鎮 首席記者 鐘志兵 攝
華龍網訊 出於對明末清初的建築感興趣,上海網友“浮華人生”去年到巫山大昌古鎮游玩了一番。“然而在上海咨詢開通重慶游線路的旅行社,對該鎮卻不了解;到重慶後,也沒有專門的旅行社推古鎮游產品。”該網友昨日說,去該古鎮之前本想多做一些了解,但只找到重慶旅投集團官網上的一則新聞稿。
重慶古鎮旅游為何面臨如此尴尬?業內人士分析,重慶古鎮旅游在全國起步晚,後期缺乏有效的管理和營銷,是出現上述尴尬的主要原因。
重慶古鎮營銷現狀究竟如何?記者昨日調查後發現,我市古鎮因缺乏有效營銷而成為旅行線的“附屬品”現象突出。
營銷乏力
多數古鎮成旅游“附屬品”
川美大三學生小林也有和上海網友“浮華人生”的類似經歷。今年國慶期間,他想去酉陽龔灘古鎮寫真。輾轉找了多個旅行社,得到答復均稱國慶期間沒有到龔灘古鎮的車輛,“最後只好坐班車到酉陽,再轉坐到古鎮的車。”
對於“浮華人生”所遇到的尴尬,巫山縣旅游局副局長覃麟昨日坦承,大昌古鎮在營銷宣傳上做得並不到位,巫山主推的旅游景區是長江小三峽,很多時候大昌古鎮都是作為三峽游的“附屬品”。
把古鎮作為一個“附屬品”,而不加以專門的營銷,這在重慶的古鎮推廣中較常見。重慶新亞旅行社國內計調經理劉紅梅表示,一直以來,本地古鎮主動聯合旅行社展開營銷宣傳的都很少,帶游客去的多集中在磁器口古鎮、中山古鎮、涞灘古鎮、長壽古鎮等少數古鎮。一般都不會單獨推出古鎮游產品,而是跟當地的其他景區捆綁銷售,如市內一日游中包含磁器口,江津四面山與中山古鎮結合,合川釣魚城和涞灘古鎮一起等。
“一方面,這些古鎮在營銷方面確實欠缺,很少主動向旅行社推薦,也不會向旅行社來了解游客的反饋情況,所以雙方聯絡溝通有限;另一方面,這些古鎮景點相對單一,花費很長時間單看一個古鎮,很難滿足游客的需求,很多古鎮的接待條件、配套設施都有限。因此,出於旅游產品合理化的需要,如果沿線景點中正好可以將當地的古鎮納入其中,旅行社才會考慮帶游客前往。”劉紅梅說。
重慶中國旅行社國內部經理藍寧也向記者表示,目前旅行社經常帶游客去的主要是主城或離主城較近的古鎮,而像黔江濯水古鎮、酉陽龔灘古鎮這些較遠的,基本都是自駕游群體。
努力探索
長壽古鎮聯合旅行社攬客
慶幸的是,有的古鎮正在作營銷方面的突破。其中長壽古鎮和合川文峰古街都在努力探索。
“國慶假期,長壽古鎮接待游客30萬人次。”據長壽古鎮企劃宣傳部副部長邢恬介紹,長壽古鎮在營銷方面有三個措施:主打“文化牌”、促使旅游功能最大化和借助前期開發的成功經驗。
在“文化牌”方面,長壽古鎮首先在開發上以巴渝文化為背景,修建中國西部特色建築,展示幾千年來巴渝人文文化及中國壽文化;除此之外,每逢節假日,還舉行大型的活動,讓巴渝民俗民風情景再現。
在促使旅游功能最大化方面,長壽古鎮成立了專門的旅行社,今年初與市內13家大型旅行社進行合作,通過一些優惠政策督促這些旅行社保證今年為長壽古鎮輸送60萬游客;其次,和周邊其他景區聯合營銷,比如與長壽湖合作,開發了長壽湖-長壽古鎮一日游線路,同時打通萬州到長壽沿線的渝東黃金旅游線路,與9個景區聯盟。
在取經方面,長壽古鎮借助同元集團開發雲南彝人古鎮的模式和經營。
合川文峰古街也在摸索營銷模式。其開發企業錦天置業董事長盧志紅及其合作伙伴均為浙江人,按照他們的想法,將借鑒浙江宋城的“千古情系列”、張藝謀的“印象系列”等知名旅游演藝節目的成功經驗,對外推銷文峰古街。
他山之石
鎮遠 外包營銷服務
在營銷上,外地有一些成功模式,或許可以借鑒。比如,貴州鎮遠,將營銷服務外包給合作企業。
貴州鎮遠旅游產業發展辦公室主任郭蘇明昨日向記者介紹,鎮遠古城的營銷推廣,主要圍繞對自身的歷史文化挖掘展開。古城2000多年的歷史,留下了很多文物古跡,所以首先是把古城的韻味和風貌營造好,把配套設施完善好,這是展開營銷的資本和基礎。在營銷手段上,借助電視媒體、網絡宣傳、平面廣告等;在營銷方法上,政府部門通過評估,將一些業務交給景區內的經營合作企業打理,每個公司就必須對自己負責的景區進行推廣。營銷費用由各經營公司和政府共同承擔。
同裡 著重網絡營銷
據蘇州同裡國際旅游開發有限公司副總經理何虹介紹,同裡在營銷時,首先是向周邊要市場,同裡處於長三角的核心區域,其周邊省市有1.5億人的客源市場;其次,在營銷載體上,主要考慮網絡等新媒體,如當地官網和攜程等專業網站,目前同裡的自由行客人,在出發前超八成通過這些網站了解景區的最新動態;此外,還向周邊城市開通旅游班車。
“反觀重慶古鎮,別提開通旅游班車,連有官方網站的都很少。”新世紀國旅公民中心副總許麗萍說。
地理論見
“兜售”古鎮需要耐心
業內認為,“兜售”古鎮要有放長線釣大魚的耐心。
容磁企業管理咨詢公司總經理王雪松表示,對於古鎮,無論是前期開發,還是後期營銷與管理,地方政府和合作企業都要有耐心,不能只看眼前利益,否則古鎮將變成商業街,去過一次的游客再也不想去第二次。
中國旅游研究院區域所負責人馬曉龍也表達了類似觀點,“古鎮賣的不僅僅是景觀和文化,還有耐心。”馬曉龍認為,做古鎮營銷,要根據各自特色、區位環境、客源定位等展開,比如大昌古鎮主要是明末清初的建築風格,龔灘古鎮則可挖掘渝東南土家、苗族文化特色,這樣可以避免同質化競爭。對於旅游產品的設計,若古鎮本身擁有了一定的知名度,可以作為獨立的旅游產品,但在運作方式上,還是需要與其他景區捆綁兜售。