世界互聯網大會是對中國電信浙江公司的一次最嚴格、最全面的檢驗。在世界互聯網大會這個舞台，中外嘉賓、游客感受著無處不在的中國電信網絡信號，體驗著中國電信的極致服務。在這背後，有一支上千人的隊伍在默默地支撐和保障著，他們是中國電信浙江公司世界互聯網大會通信保障和通信服務團隊。他們的護航也是中國電信進一步發揮全業務優勢，繼續聚焦政府關切、社會關注、群眾關心的重點領域，以高度的責任感和使命感踐行企業社會責任的一個縮影。

    槳聲船影，煙雨畫巷，古老的江南小鎮邂逅求新求變的互聯網，開啟了一扇世界透視中國互聯網崛起的新窗口。“期待明年再相聚，歡迎再到烏鎮來！”11月21日，當世界互聯網大會會址永久落戶烏鎮授牌時，台下爆發出了雷鳴般的掌聲。隨著首屆世界互聯網大會落幕，作為本次大會指定的主要網絡與服務保障單位，中國電信浙江公司保障工作圓滿完成。

    首屆世界互聯網大會，通信網絡和服務保障工作沒有直接經驗可供借鑒，盡管面臨與會人員眾多、涉及場景復雜、保障需求多變且支撐任務緊急等諸多難題，但浙江公司毅然接受重任。公司成立大會網絡與服務保障小組，由公司總經理盧耀輝任組長，先後投入近1.5億元，出動千余名維護人員奔走在一線，歷經前期近兩個月准備和後續6晝夜奮戰，完成了大會會場網絡、調度指揮、媒體服務、互聯網直播傳送等通信保障任務。作為大會的服務者，同時也是重要的參與者，中國電信在世界互聯網的舞台上發出了自己的聲音，也見證了全世界互聯網巨頭集聚一堂、交流思想、探索規律、凝聚共識，為國際互聯網發展貢獻智慧和力量的每一處精彩。

    投入近1.5億元：

    加固天地一體化網絡

    通常人們理解的通信保障是電話信號和網絡信號的保障服務，但在烏鎮舉辦的首屆世界互聯網大會，中國電信的通信保障隨著會議級別的提高，內容也變得更加豐富多彩，要求也提升至前所未有。

    作為首屆世界互聯網大會指定的主要網絡服務與保障單位，浙江公司充分考慮了世界互聯網大會網絡保障存在周期長、模式未確定等特點，尤其重視烏鎮景觀和新增網絡設施的協調問題，同時也充分考慮了中國電信全業務經營、4G等新業務新技術更新速度快的保障新課題，對世界互聯網大會通信保障做了長遠的規劃。

    在寬帶網絡方面，浙江公司將嘉興本地網出口帶寬由原480G擴容至880G，烏鎮景區出口帶寬在原有兩個百兆的基礎上，新增兩個萬兆和兩個千兆，將烏鎮的互聯網出口帶寬由原先的1G提升到了22G，實現了“萬兆進烏鎮，千兆到會場，百兆上桌面”的寬帶網絡支撐能力。

    在天翼網絡方面，浙江公司將景區內的C網宏站數量翻了一番，西柵景區室內分布系統累計新增天線1506個，實現了天翼2G/3G/4G網絡在烏鎮景區的全覆蓋。

    在此基礎上，浙江公司建成了覆蓋整個景區的免費“愛WiFi”網絡，與此同時，杭州、上海等方向往烏鎮的高速公路，都實現了天翼2G/3G/4G全覆蓋。在大會主要場館，中國電信采用點面結合、密集布放的2G/3G/4G/WiFi混合組網無線覆蓋技術，科學配置後台參數，有效滿足現場語音和數據通信需求。

    此外，浙江公司還准備了衛星通信車、集群通信車、短波通信車、2G/3G/4G應急通信車以及應急電源車等5輛先進的應急通信車，為大會提供全方位應急通信保障服務。

    出動千余人：

    專門團隊全天候保障

   “白天暴走，晚上規劃”，中國電信技術人員這樣形容烏鎮世界互聯網大會通信網絡的測試工作。從11月初開始，技術人員幾乎走遍了烏鎮的每個角落，使景區內的每一條道路、每一個會場的所有區域實現信號覆蓋。“大到完成288芯的光纜接入景區，小到部署每一個房間的網線端口，保障團隊都精心落實，累計敷設光纜總長度超過60公裡，總纖芯數超過2萬芯。”中通服浙江公司的大會通信保障團隊介紹道。

   “白天暴走，晚上規劃”並不是個例。此次世界互聯網大會，浙江公司累計派出1000多名工作人員參與通信和服務保障工作。自9月份大會開始籌備以來，浙江公司成立了大會通信和服務保障現場指揮部，地點就設在中國電信桐鄉分公司烏鎮支局，現場協調處理各項支撐工作。浙江公司盧耀輝總經理、張濤副總經理、顧榮太副總經理等公司領導多次前往烏鎮現場辦公，組織協調互聯網大會各項保障事宜。在大會通信和服務保障工作動員會上，盧耀輝與參與大會保障工作的主要部門負責人先後簽訂了責任狀，要求大會保障工作做到“萬無一失”。

    作為網絡保障的核心部門，浙江公司網運部從11月13日開始進入重要保障期，全體工作人員和保障車輛進行現場保障。每天浙江公司在景區內保持C網測試隊伍兩支、L網測試隊伍3支、高速測試隊伍1支，重點保障景區內基站的穩定運行，通過網絡監控系統，密切關注會場、賓館酒店等場所的寬帶上網速率情況，對互聯網寬帶流量要求較高場所實時提速，對無線話務量高負荷區域進行應急擴容。

    此外，在烏鎮西柵景區入口的游客中心，浙江公司還設置了服務點，駐場受理各類電信業務咨詢，對業務辦理開通綠色通道。

    新增千個AP：

   “愛WiFi”全覆蓋烏鎮景區

    整個小鎮覆蓋了“愛WiFi”免費無線網絡，中外記者迅捷地通過無處不在的免費網絡將文字、圖片和視頻傳往全球，來自全球的與會者也感受到了烏鎮與世界交流融合的步伐。

   “愛WiFi”是中國電信浙江公司落實省委省政府打造無線城市要求，向公眾免費提供WiFi接入服務的具體實踐。據悉，浙江公司將中國電信ChinaNet熱點與烏鎮景區管委會熱點統一接入“愛WiFi”平台。通過對景區新建、拓展光纜路由，新增兩個萬兆和兩個千兆出口帶寬，對原有WiFi網絡結構進行優化，並增設了1000個無線AP，使得烏鎮景區內的免費WiFi熱點累計達到1458個，萬人同時在線不成問題。不僅在烏鎮西柵景區，桐鄉高鐵站到烏鎮的公交車K282，烏鎮東柵至西柵的公交車，都安裝了WiFi設備，實現智慧交通、智慧旅游。

    世界互聯網大會是烏鎮打造成全省無線城市精品樣板的契機，世界互聯網大會結束了，景區的“愛WiFi”網絡依然繼續提供免費服務。“愛WiFi”作為中國電信集團公司“一去二化新三者”戰略產品，目前正向全國拓展，今年內，全國將會有100萬的“愛WiFi”熱點新增。與此同時，中國電信原有的100萬ChinaNet AP也將逐步分批接入“愛WiFi”平台，向公眾提供免費的WiFi服務。

    智慧應用齊上陣：

   “全球眼”守護大會

    中國電信始終將企業社會責任內生於產品和服務過程中，積極支持、參與世界互聯網大會有關工作。浙江公司除對大會進行全方位的通信保障之外，還通過“全球眼”監控、天翼對講、智慧城市門戶等信息化應用，全面參與打造以高科技和信息化為引領的世界互聯網大會。

    中國電信全面負責建設整合景區全球眼視頻監控系統，對指定區域進行實時監控，其數字式視頻攝像頭光纜連至桐鄉公安局社會治安視頻監控系統平台，覆蓋烏鎮景區外圍、周邊各道路路口及4條高速出口。同時，在會議期間，針對組委會需求，提供專享視頻監控服務，利用3G/4G視頻單兵或車載系統，實現現場實時視頻的動態采集和傳送。

    針對此次大會對講設備方面的需求，浙江公司利用優質的網絡和先進的無線對講指揮系統，為大會組委會行政人員、志願者等工作人員之間的溝通提供了有力支撐。

    浙江公司為大會組委會提供的“天翼對講”依托覆蓋完備的天翼網絡，采用了通信產業鏈支持最廣泛的Qchat集群技術，把對講機的功能和天翼手機集成在一起，也稱“對講手機”。工作人員只要按一下手機上的對講鍵，就可與任何地方的群組或個人建立連接，直接通話，因此這個服務常常被人形象地稱作“一按即通、一呼百應”。

    據大會組委會工作人員介紹，采用天翼對講之前，使用傳統的對講系統，通話質量經常受到距離等因素影響而無法得到保障。采用天翼對講後，借助中國電信網絡優勢，無論是景區邊緣地區還是場館內部通話均非常清晰。同時，天翼對講終端更小、攜帶方便，還可結合終端上的GPS進行定位，不但極大降低了通信支出，更重要的是使得會務各單位之間的溝通效率有效提升。

   “雲館”閃耀大會：

    綜合平台展示電信魅力

    此次世界互聯網大會，浙江公司不僅為大會全程提供網絡保障，還代表中國電信參與了大會“互聯網之光”的主題展，設置演示區展示中國電信全球網絡服務能力、互聯網創新業務能力以及助推智慧浙江和信息化浙江的相關成果。

    浙江公司設置在此次大會主會場枕水酒店的“互聯網·雲館”吸引了眾多海內外嘉賓的關注，展館雙語講解人員的專業講解、禮儀接待都受到了參觀嘉賓的贊許。工信部尚冰副部長專程來到中國電信展館，參觀展館並親切慰問浙江公司工作人員，並與他們一一握手。據悉，展館的講解人員都是浙江公司在全省公開招募、內部推薦、筆試面試選拔，經集中訓練才站上這個舞台的。

    中國電信“雲館”向全球展示了雲計算、大數據、綜合平台等五大業務，其中，綜合平台業務備受關注。據悉，綜合平台是中國電信面向全業務、服務全客戶、承載全功能、集成多能力的高度融合的業務承載和能力輸出平台。目前綜合平台旗下擁有天翼賬號、流量寶和天翼流量800三大核心業務。中國電信綜合平台以智能管道為基礎、以統一賬號為核心，整合電信的通信、支付、定位、內容和應用等能力，融合國內外知名移動互聯網合作伙伴的優勢資源，為超過3億的移動互聯網用戶提供服務，致力於打造移動互聯網新生態圈。核心業務包括賬號經營、流量後向經營和App整合營銷等。

    正如中國電信集團王曉初董事長在世界互聯網大會主題演講中所言，基礎運營商有責任為互聯網業務發展提供有力支持，過去主要是提供B2B、B2C的業務，向商業客戶和最終用戶提供最基本的通信服務，如今還要向眾多的互聯網公司提供業務。中國電信綜合平台旨在降低互聯網企業與其開展流量經營合作的溝通成本和協調難度。搭建綜合平台也是中國電信“一去兩化新三者”轉型路徑的題中之意。

    作者：顧瑾 周順影 劉寰平