從香港兩依藏博物館展品在故宮展出被盜，到最新網爆“端門外西朝房展覽逃稅”，短短3個多月，故宮經歷了大大小小的“十重門”，承受著前所未有的拷問與信任危機。

No.1失竊門：院領導做了深刻檢查
記者：這“十重門”內的真相究竟如何？
鄭欣淼：爆料雖然情況不一，有的與事實有出入，有的還沒有查實，但都指出我們的管理確實存在很多問題和漏洞。
齋宮展品被盜案。案件暴露出我院閉館清場、報警設施設置、重大作案預判及相關措施等關鍵環節出了問題。這給了我們極為沉痛的重大教訓，我和院領導班子都做了深刻檢查，對分管院領導和各級相關責任人分別作出處分。
No.2錯字門：錦旗現錯字根源在院領導
鄭欣淼：出現錦旗錯字，故宮聲譽受到嚴重損害，事情發生在具體部門和承辦人，根源還在院領導。在錯別字出現和當事人回應已成為媒體熱點，演變為突發公共事件後，如果立即公開誠懇承認錯誤，會有助於社會的諒解。
No.3會所門：從未有在故宮開辦會所的動議
鄭欣淼：故宮博物院領導班子從未有過在故宮開辦任何會所的動議，一直將在火災廢墟上復建的建福宮花園主要用於舉辦新聞發布會、小型展覽、公益文化活動和接待國家重要貴賓。鑒於合作方北京故宮宮廷文化發展有限公司嚴重違反雙方協議，我院已責成其停業整頓，終止並將修改協議書。
No.4哥窯門：未及時上報 責任不可推卸
鄭欣淼：這個事件的教訓是，事先文物保護實施方案不夠周密、預判性不足，人員培訓針對性不強不細，致使珍貴文物損壞。事後沒有在第一時間向上級部門報告，我們對此負有不容推卸的責任。
No.5瞞報門：文物損傷傳言 有一起未發生
鄭欣淼：“龍燦”微博爆料故宮曾經有過4起文物損傷一直沒有披露，我這裡分別說明。
2006年6月9日，宮廷部兩名職工在處理北五所壽藥房庫內存放的裝運文物的木箱時，由於漏檢，造成存於木箱最底層苯板下的黑漆描金小石編磬一組16片 （未定級）連同箱子一起被集中至院內古建修繕中心。當時在崗的我院修繕中心職工孫會生發現後，對文物進行了妥善保護，並及時通知了有關部門馬上取回。對主要責任人給予了處罰。
二是關於 “2006年前後明代一級品法器人為損壞”的情況。經查，我院祭法器類文物無一級品。擴大調查范圍，2004年5月27日和9月6日，宮廷部兩名職工在整理核對文物時，分別造成清代黃釉蓋登（未定級）的蓋部和綠地粉彩八寶之“魚”（未定級）底座的損傷。博物院根據有關規定對當事人給予了處罰。
三是關於 “2008年佛堂舊址二級品佛像損壞”的情況，經查，我院多年來未發生過原狀佛堂內文物損傷事故。
四是關於“任萬平主任的胳肢窩沒夾住那件沉重的歷史，碎了”的情況。2009年，宮廷部搬運一對晚清時期的玻璃花插（未定級），後發現其中1件花插的1根玻璃枝杈斷開。院研究認定，宮廷部工作沒有違反操作規范，但預案不夠細致，考慮不夠周密，被責成作出檢查說明交院備案。
No.6屏風門：掛屏遇水未出現新的損傷
鄭欣淼：2011年6月15日，宮廷部工作人員將紫檀嵌玉花鳥圖掛屏一件（未定級）送文保科技部綜合工藝科漆器鑲嵌室除塵修復。
該器物本身存在傷況。7月25日早晨，工作人員發現，自來水管接口處有一小的裂縫致使掛屏上覆蓋的棉墊被部分散落的水珠打濕，並滲透到掛屏上。相關專家到現場查看了這件文物，一致認為該件掛屏未因遇水而出現新的損傷。
No.7封口門：實為舉報獎勵
記者：故宮是否真的給過10萬元封口費掩蓋私分門票款？
鄭欣淼：2009年7月中旬，我院紀檢監察辦公室接到舉報信，反映故宮午門工作人員與社會上不法導游勾結，私放旅行團進入故宮參觀，從中牟利，但要求給予舉報獎勵15萬元。我院經反復協商，應允如證據屬實可對舉報人予以獎勵8萬元。2009年8月11日上午在舉報人配合下，在午門東門洞中間檢票口截獲一使用過期票進入故宮的130余人的旅行團，抓捕了相關當事人並起獲贓款7660元人民幣。
No.8拍賣門：院史記錄沒有核對清楚所致
鄭欣淼：1997年，北京翰海拍賣有限公司春季拍賣會上拍五通宋人書札。當時，著名書畫鑒定家徐邦達先生曾致函上級主管部門建議收購，經履行論證程序後，我院遂與拍賣公司接洽。動用這一數額的經費征購文物必須向上級部門申請，由於未獲批復，此項收購未實現。
我院2005年出版的《故宮博物院八十年》一書和官網“院史編年”欄目有此項收購的記載，現查明，這是由於我院當年整理院史大事記查閱公文檔案時，誤以當時上報申請經費文件為依據，沒有核對所申請經費並未批復和未能購買的最終結果所造成的。
No.9古籍門：情況復雜 尚不能作出丟失結論
鄭欣淼：還有就是關於故宮圖書館丟失古籍一事。到2009年的階段性統計，約20萬冊書籍中，還有100多冊不能完全對上賬。
由於涉及1950年以來延續半個多世紀的歷史遺留問題，情況比較復雜，清查至今仍未停止，尚不能作出丟失的結論。但是一旦清查清楚確認丟失和責任人，將依法依規處理。
No.10逃稅門：端門外西朝房 不再舉辦展覽
鄭欣淼：端門區域過去不屬故宮管理，這些商戶舉辦的展覽已存在多年。目前我們尚在辦理收回這些商戶所用房屋的過程中，明確在全部完成接收後將改造成售票、咨詢、疏導等觀眾服務區，不再舉辦展覽。