近日，國家旅游局發布消息，將從今年開始分級建立游客旅游不文明檔案，制定並實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》，航空公司、旅行社、旅游飯店等聯動，形成游客旅游不文明信息通報、追責機制。
　　
    國家旅游局局長李金早近日表示，文明旅游關乎國家和民族形象，體現公民素質，雖然引起各方面關注，但還沒有成為廣大游客普遍習慣，還沒有成為旅游經營者自覺倡導。國家將堅決懲治旅游不文明行為，抓住典型案例，發揮警示教育作用。從最惡劣事件抓起，通過懲治旅游不文明行為，達到弘揚旅游文明目的。國家旅游局將協調電信部門，通過手機短信，使游客一踏上境外旅游目的地，就能收到“講安全、講禮儀、講衛生，不大聲喧嘩、不亂寫亂畫、不違法違規”的溫馨提示。各旅行社將做到出境旅游管理審核培訓責任到位，行前說明提示到位，領隊履行職責到位。國家旅游局將協調相關方面，對不文明旅游者進行依法處置，依法制定對不文明旅游者追責制度。
　　
   記者從市旅游管理部門了解到，近年來，蘇州在旅游誠信體系建設方面做了大量的有益嘗試，如開展“旅游誠信雙評”（旅游誠信單位與旅游誠信線路）工作、開發與推廣電子合同和電子行程單、貼近市民加大“文明旅游、理性消費”宣傳，這無疑對文明旅游工作是一個很好的促進。市旅游執法支隊副支隊長陳金茂說：“國家制定並實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》，目的是讓文明旅游成為廣大游客的普遍習慣，這一舉措既有利於提升游客旅游素質、維護游客自身人格尊嚴，也有利於旅游業健康、和諧、可持續發展。”
　　
    當前，蘇州正積極呼應國家、省旅游局有關文明旅游工作要求，利用多種媒體廣泛宣傳文明旅游、安全旅游常識，讓文明旅游觀念深入人心；通過培訓導游（領隊）、業務經理等一線從業人員，著力提高旅游過程中旅游從業人員的帶團水平，激發他們做好文明旅游宣傳員的熱情與責任心。
　　
    陳金茂說，蘇州市旅游部門正在充分利用國家高度重視建立游客不文明檔案這一有利契機，著手建立各種配套的相關誠信制度，讓游客文明建設盡快走上法制化、規范化、信息化軌道。