為建立文明旅游長效工作機制，今年4月，國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）即日施行，全國游客不文明行為記錄管理工作同時開展。 　　國家旅游局將《暫行辦法》中“游客不文明行為”定義為“游客在旅游活動中，因違反法律、法規及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔法律責任，或造成嚴重社會不良影響的行為”。被列入“游客不文明行為記錄”的有以下幾種情況—— 　　● 擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序； 　　● 破壞公共環境衛生、公共設施；違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣； 　　● 損毀、破壞旅游目的地文物古跡； 　　● 參與賭博、色情活動等以及嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。 　　游客不文明行為記錄形成後，旅游主管部門要通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響，必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構通報。游客不文明行為記錄信息保存期限為一至兩年。 　　對此，攜程旅游事業部市場分析師彭亮認為，《暫行辦法》針對突出的不文明旅游行為特別是嚴重的違法違規行為，強化對游客的監管，預計將對規范游客行為、提升文明旅游素養起到重要作用。同時，對旅行社和導游領隊來說，也有了更明確的依據可以宣傳旅游行為，引導旅游者注意風險，也有利於降低旅行社因為游客違法違規行為造成的損失。 　　此前，曾經有中國游客在日本涉嫌違法行為，導致組團的旅行社連帶受到使領館處罰。擾亂汽車、船舶、航空器等公共交通工具秩序的行為也是旅游糾紛的一大難題，有個別旅游者在境外以“霸船”“霸機”等不文明甚至違法行為維權，比如國際航班拒絕登機、國際郵輪拒絕按時下船等，甚至造成國際糾紛。

       （來源：新民晚報）